Se deschide într-o filă nouă
Discută cu noi

Diagnostic pentru magazine online

Pentru magazine care vând deja și vor să afle ce pot îmbunătăți.

Creșterea a încetinit sau marja rămâne mică? Analizăm campaniile, produsele și traseul spre comandă, apoi stabilim ce merită schimbat mai întâi.

30 de minute, fără cost. Discuți direct cu Ovidiu Balcacian, cofondator ThePharmacy.

A new rythm. Start a project.

Situații în care magazinele ne contactează

Poate plătești mai mult pentru trafic, pierzi comenzi în coș sau vinzi cu o marjă prea mică. În prima discuție vedem ce merită analizat la magazinul tău.

Traficul crește, comenzile rămân în urmă

Ai mai mulți vizitatori, dar vânzările cresc mai lent sau stagnează.Verificăm ce trafic ajunge pe site, ce produse vede și unde se întrerupe traseul spre comandă.

Costul pe click crește, vânzările rămân la fel

Bugetul cumpără mai puține vizite, iar comenzile stagnează.Analizăm căutările, structura contului, ponderea brandului și feedul, inclusiv dacă serviciul CSS se potrivește pentru Shopping.

Reclamele își pierd eficiența

Reclamele care aduceau comenzi încep să coste mai mult.Verificăm cât de des sunt afișate și cum au evoluat rezultatele. Pe baza analizei, pregătim variante de test și, când e nevoie, producția video.

ROAS-ul arată bine, dar rămân puțini bani

Retururile, anulările, reducerile și transportul schimbă cât îți rămâne din vânzări.Comparăm costul reclamelor cu comenzile confirmate și marja. Când e nevoie, implicăm specialistul în strategie comercială.

Clienții pun în coș și se opresc înainte de plată

Ai plătit pentru trafic, iar o parte dintre cumpărători abandonează comanda.Verificăm pașii, costurile afișate, metodele de plată și experiența pe mobil.

Google Ads, Meta și magazinul arată cifre diferite

Fiecare raport atribuie altfel comenzile și veniturile.Verificăm ce măsoară fiecare sursă și pentru ce perioadă. Separăm erorile de măsurare de diferențele firești de atribuire.

Campaniile promovează aceleași produse

O parte mică din catalog primește cea mai mare parte a bugetului.Cu TPH Product Intelligence găsim produsele care vând bine, dar apar puțin în reclame.

Ai echipă sau agenție și vrei o a doua opinie

Vrei să știi dacă strategia și investiția se potrivesc etapei magazinului.Evaluăm conturile și planul, iar echipa actuală poate continua implementarea pe baza concluziilor.

Confirmările și rapoartele ocupă prea mult timp

Comenzile se confirmă telefonic, iar rapoartele se refac din exporturi.Identificăm munca repetitivă și ce poate prelua un partener specializat în procese și automatizare.

Ce verificăm în diagnostic

Campanii și bugete

Verificăm structura campaniilor, obiectivele, licitarea, căutările de brand și reclamele. Urmărim dacă vânzările țin pasul cu investiția și dacă datele justifică schimbarea bugetului.

Feed și produse

Comparăm datele din catalog cu vânzările și costul reclamelor, ca să identificăm produsele care vând, dar sunt puțin promovate. Verificăm calitatea feedului și stocul, în limita datelor disponibile.

Site și finalizarea comenzii

Când cumpărătorii se opresc după click sau în coș, urmărim traseul până la comandă pe mobil și desktop. Folosim datele de navigare și, unde există acces și consimțământ, înregistrările de sesiuni.

Măsurare și atribuire

Verificăm ce evenimente se înregistrează, ce valori se transmit și cum sunt atribuite comenzile. Dacă măsurarea trebuie refăcută, implicăm partenerul de tracking. În funcție de sistemele magazinului, acesta poate lucra la identificatorii de click, formulare, apeluri, WhatsApp și conversii offline sau server-side.

Profitabilitate

Comparăm cheltuiala cu reclamele cu comenzile confirmate și marja, ținând cont de retururi, reduceri și transport. Pentru această analiză avem nevoie de datele comerciale ale magazinului.

Operațiuni și procese

Urmărim cum confirmă echipa comenzile, cum pregătește rapoartele și cum comunică. Identificăm operațiunile repetitive, iar partenerul specializat evaluează ce poate fi automatizat și în ce condiții.

După prima discuție stabilim ce analizăm. Primești concluziile, ce am putut verifica și ce recomandăm să schimbi mai întâi.

Ce am făcut pentru alte magazine online

+144%venituri online față de anul trecut

Gazonul.ro · gazon și roboți de tuns iarbaAudit în decembrie, apoi un target de business împărțit în bugete pe canale. Clientul se ocupă de ofertă și promoții, TPH de campanii și măsurare.

+60%venituri, cu ROAS în creștere

Magazin fashion · scalare 2026Bugetul de reclame a crescut cu 45%, iar ROAS-ul a crescut cu 11%. Comenzile au crescut cu 86%.

+106%venituri, cu ROAS în creștere

Magazin de accesorii · peste 1.000 de comenzi pe lunăBugetul a crescut cu 78%, iar ROAS-ul a crescut cu 15%. Comenzile au crescut cu 84%.

+77%venituri după reorganizarea feedului

Magazin de echipamente sportive · aug.–oct. 2026Am marcat corect în feed produsele second-hand. Până în iulie, vânzările erau sub anul trecut (−4%). În august–octombrie au crescut cu 77%, cu buget +14% și ROAS +56%.

285produse care vând bine, aduse în campanii

Magazin beauty · peste 3.000 de comenzi pe lunăAu vânzări și conversie bune, dar primeau expunere redusă în reclame. Le-am pus într-un grup de test separat, ca să crească fără să afecteze produsele care merg deja.

−62%cost pe comandă pe căutările de brand

Magazin fashion · peste 10.000 de comenzi pe lunăPerformance Max plătea 10,78 lei pe comandă pentru căutări pe care campania de brand le aducea la 4,08 lei. Cu excluderile de brand, aceleași comenzi costă cu 62% mai puțin.

0+ ani

de marketing performance

Am trecut prin toate schimbările din ads.

0 din 20

clienți rămân cu noi de la an la an

Nu-i ținem prin contracte. Rămân pentru rezultate.

0+ ani

experiență medie a specialiștilor tăi

Fără juniori care învață pe bugetul tău.

Un singur punct de contact

Începi discuția cu TPH. Evaluăm situația magazinului și coordonăm planul de lucru. Dacă sunt necesare intervenții în tracking, procese sau strategie comercială, implicăm partenerii specializați.

Marketing și date

Echipa ThePharmacy analizează campaniile și datele magazinului, stabilește prioritățile și coordonează specialiștii implicați. Sophie ne ajută la analiză; colegii verifică sursele și formulează recomandările.

Tracking și atribuire

Partenerul de tracking poate lega identificatorii de click de formulare, apeluri, conversații WhatsApp și conversii offline. Verifică mai întâi sistemele existente, apoi stabilește integrările necesare, configurarea Consent Mode v2 și raportarea costurilor.

Procese și automatizare

Partenerul specializat analizează cum sunt confirmate comenzile, pregătite rapoartele și gestionate fluxurile interne. Împreună stabiliți ce merită automatizat și cine se ocupă de implementare.

Strategie comercială

Specialistul în strategie comercială analizează costurile, prețurile, oferta și marja. Stabiliți împreună obiectivele și datele necesare înainte de analiză și implementare.

Cum decurge

01

Completezi formularul

Ne spui site-ul, de cât timp vinzi online și ce te preocupă. După trimitere poți alege ora discuției în calendar.
02

Discutăm 30 de minute

Vorbim despre ce vrei să îmbunătățești, ce ai încercat și ce date ai. Vedem dacă un diagnostic te poate ajuta acum.
03

Stabilim ce analizăm

Îți propunem ce analizăm, de ce date avem nevoie, cât durează și cât costă. După ce ești de acord, începem analiza. Primești concluziile, ce am putut verifica și ce recomandăm să schimbi mai întâi.
04

Alegem cine implementează

TPH, echipa ta sau partenerii specializați pot pune în practică recomandările. Stabilim împreună cine se ocupă de fiecare schimbare și cum îi verificăm efectul.

Discuția o ai cu Ovidiu

Cofondator ThePharmacy · consultant senior în marketing

Ovidiu lucrează în marketing de peste 14 ani și a cofondat ThePharmacy în 2012. Coordonează proiectele de consultanță pentru magazine online, de la strategie și bugete la măsurare, ofertă și marjă.

Se ocupă și de folosirea AI în munca agenției. Sophie, colega AI a echipei, ajută la analiza datelor din conturi și magazine. Specialiștii verifică sursele și formulează recomandările.

În prima discuție, Ovidiu ascultă situația magazinului și îți spune dacă un diagnostic te-ar ajuta acum. Discuția durează 30 de minute. Accesul la conturi se stabilește ulterior, dacă mergem mai departe.

Programează discuția

Ce spun oamenii despre The Pharmacy.

Ce spun clienții despre ThePharmacy

Alina Mitruț,
CEO,
Unet Energy România

„Colaborarea noastră cu ThePharmacy a început ca o misiune imposibilă: voiam 200 lead-uri în 21 de zile, din 7 județe, deși o estimare realistă pentru un interval de timp atât de scurt era de doar jumătate. A trebuit să oprim reclama după doar 14 zile, când deja obținusem de trei ori mai mult față de cât ni se promisese și nu mai făceam față solicitărilor. Suntem foarte încântați de rezultat și abia așteptăm următorul parteneriat.”

Paul Mihalache,
CEO,
BabyNeeds.ro

„Deși am început colaborarea de doar câteva luni, suntem foarte mulțumiți de valoarea adusă site-ului nostru, BabyNeeds.ro. Aceștia au dat dovadă de profesionalism și experiență în gestionarea numeroaselor campanii desfășurate. Interacțiunea cu specialiștii este bună, campaniile sunt bine gândite și, în mod constant, sunt realizate îmbunătățiri pentru optimizarea contului. Rezultatele sunt peste așteptări!”

Flavia Stamate,
Communication Coordinator,
Fundația Comunitară Brașov

„Colaborarea cu echipa The Pharmacy a venit ca ceva firesc an de an, datorită felului lor de a colabora și comunica. Un colectiv deschis și prietenos, care, ediție de ediție a făcut cunoscut evenimentul Brașov Heroes în online cu profesionalism și dedicare.”

Pintea Raul,
CEO,
Rasport.ro

„Profesionalism, eficiență și implicare, lucrurile pe care le caut la un partener și pe care, în colaborarea cu The Pharmacy, le-am găsit. Este o plăcere pentru mine să colaborez cu o companie care se preocupă constant de nevoile noastre, și chiar și atunci când nu o cerem vine cu soluții de îmbunătățire a activității noastre.”

Costina Petrescu,
CEO,
Titirez

„The Pharmacy ne furnizează zilnic «pastilele» de succes, care ne duc brandul în topul căutărilor din Google. Echipa lor este caracterizată de seriozitate, perseverență și profesionalism. Înțeleg pe deplin nevoile clientului, comunicarea este excelentă, iar rezultatele sunt pe măsură.”

Întrebări frecvente

Costă prima discuție?

Prima discuție de 30 de minute este gratuită. Dacă mergem mai departe, stabilim separat ce include diagnosticul, cât durează și cât costă, înainte să începem analiza.

Trebuie să renunț la agenția actuală?

Poți păstra echipa sau agenția cu care lucrezi. Putem avea un rol consultativ, iar implementarea poate rămâne la cei care îți gestionează deja conturile.

Ce date cereți?

Pentru prima discuție este suficient să ne descrii situația magazinului. Dacă începem diagnosticul, îți cerem doar datele necesare analizei: acces de citire la conturile de reclame și GA4, exporturi de comenzi sau alte date comerciale. Orice modificare se face cu acordul tău.

Pe ce platforme lucrați?

Începem prin a verifica platforma magazinului, conturile de reclame și datele pe care le putem accesa sau exporta. Pe această bază îți spunem ce putem analiza și ce presupune implementarea.

Pentru cine nu este potrivit?

Diagnosticul se adresează magazinelor care au deja vânzări și date de analizat. Pentru un magazin aflat la lansare, prioritățile sunt altele. Ca analiza să fie utilă, avem nevoie să discutăm și despre ofertă, site și procesele magazinului, alături de campanii.

Diagnostic pentru magazine online

Spune-ne ce vrei să îmbunătățești

Spune-ne site-ul magazinului, de cât timp vinzi online și ce te preocupă acum. Revenim cu o propunere de oră pentru discuția de 30 de minute cu Ovidiu.

Contact form Serviciu