Diagnostic pentru magazine online
Pentru magazine care vând deja și vor să afle ce pot îmbunătăți.
Creșterea a încetinit sau marja rămâne mică? Analizăm campaniile, produsele și traseul spre comandă, apoi stabilim ce merită schimbat mai întâi.
30 de minute, fără cost. Discuți direct cu Ovidiu Balcacian, cofondator ThePharmacy.
A new rythm. Start a project.
Suntem partenerii tăi, cu o viziune comună.
Situații în care magazinele ne contactează
Poate plătești mai mult pentru trafic, pierzi comenzi în coș sau vinzi cu o marjă prea mică. În prima discuție vedem ce merită analizat la magazinul tău.
Traficul crește, comenzile rămân în urmă
Ai mai mulți vizitatori, dar vânzările cresc mai lent sau stagnează.Verificăm ce trafic ajunge pe site, ce produse vede și unde se întrerupe traseul spre comandă.
Costul pe click crește, vânzările rămân la fel
Bugetul cumpără mai puține vizite, iar comenzile stagnează.Analizăm căutările, structura contului, ponderea brandului și feedul, inclusiv dacă serviciul CSS se potrivește pentru Shopping.
Reclamele își pierd eficiența
Reclamele care aduceau comenzi încep să coste mai mult.Verificăm cât de des sunt afișate și cum au evoluat rezultatele. Pe baza analizei, pregătim variante de test și, când e nevoie, producția video.
ROAS-ul arată bine, dar rămân puțini bani
Retururile, anulările, reducerile și transportul schimbă cât îți rămâne din vânzări.Comparăm costul reclamelor cu comenzile confirmate și marja. Când e nevoie, implicăm specialistul în strategie comercială.
Clienții pun în coș și se opresc înainte de plată
Ai plătit pentru trafic, iar o parte dintre cumpărători abandonează comanda.Verificăm pașii, costurile afișate, metodele de plată și experiența pe mobil.
Google Ads, Meta și magazinul arată cifre diferite
Fiecare raport atribuie altfel comenzile și veniturile.Verificăm ce măsoară fiecare sursă și pentru ce perioadă. Separăm erorile de măsurare de diferențele firești de atribuire.
Campaniile promovează aceleași produse
O parte mică din catalog primește cea mai mare parte a bugetului.Cu TPH Product Intelligence găsim produsele care vând bine, dar apar puțin în reclame.
Ai echipă sau agenție și vrei o a doua opinie
Vrei să știi dacă strategia și investiția se potrivesc etapei magazinului.Evaluăm conturile și planul, iar echipa actuală poate continua implementarea pe baza concluziilor.
Confirmările și rapoartele ocupă prea mult timp
Comenzile se confirmă telefonic, iar rapoartele se refac din exporturi.Identificăm munca repetitivă și ce poate prelua un partener specializat în procese și automatizare.
Ce verificăm în diagnostic
Campanii și bugete
Verificăm structura campaniilor, obiectivele, licitarea, căutările de brand și reclamele. Urmărim dacă vânzările țin pasul cu investiția și dacă datele justifică schimbarea bugetului.
Feed și produse
Comparăm datele din catalog cu vânzările și costul reclamelor, ca să identificăm produsele care vând, dar sunt puțin promovate. Verificăm calitatea feedului și stocul, în limita datelor disponibile.
Site și finalizarea comenzii
Când cumpărătorii se opresc după click sau în coș, urmărim traseul până la comandă pe mobil și desktop. Folosim datele de navigare și, unde există acces și consimțământ, înregistrările de sesiuni.
Măsurare și atribuire
Verificăm ce evenimente se înregistrează, ce valori se transmit și cum sunt atribuite comenzile. Dacă măsurarea trebuie refăcută, implicăm partenerul de tracking. În funcție de sistemele magazinului, acesta poate lucra la identificatorii de click, formulare, apeluri, WhatsApp și conversii offline sau server-side.
Profitabilitate
Comparăm cheltuiala cu reclamele cu comenzile confirmate și marja, ținând cont de retururi, reduceri și transport. Pentru această analiză avem nevoie de datele comerciale ale magazinului.
Operațiuni și procese
Urmărim cum confirmă echipa comenzile, cum pregătește rapoartele și cum comunică. Identificăm operațiunile repetitive, iar partenerul specializat evaluează ce poate fi automatizat și în ce condiții.
După prima discuție stabilim ce analizăm. Primești concluziile, ce am putut verifica și ce recomandăm să schimbi mai întâi.
Ce am făcut pentru alte magazine online
+144%venituri online față de anul trecut
Gazonul.ro · gazon și roboți de tuns iarbaAudit în decembrie, apoi un target de business împărțit în bugete pe canale. Clientul se ocupă de ofertă și promoții, TPH de campanii și măsurare.
+60%venituri, cu ROAS în creștere
Magazin fashion · scalare 2026Bugetul de reclame a crescut cu 45%, iar ROAS-ul a crescut cu 11%. Comenzile au crescut cu 86%.
+106%venituri, cu ROAS în creștere
Magazin de accesorii · peste 1.000 de comenzi pe lunăBugetul a crescut cu 78%, iar ROAS-ul a crescut cu 15%. Comenzile au crescut cu 84%.
+77%venituri după reorganizarea feedului
Magazin de echipamente sportive · aug.–oct. 2026Am marcat corect în feed produsele second-hand. Până în iulie, vânzările erau sub anul trecut (−4%). În august–octombrie au crescut cu 77%, cu buget +14% și ROAS +56%.
285produse care vând bine, aduse în campanii
Magazin beauty · peste 3.000 de comenzi pe lunăAu vânzări și conversie bune, dar primeau expunere redusă în reclame. Le-am pus într-un grup de test separat, ca să crească fără să afecteze produsele care merg deja.
−62%cost pe comandă pe căutările de brand
Magazin fashion · peste 10.000 de comenzi pe lunăPerformance Max plătea 10,78 lei pe comandă pentru căutări pe care campania de brand le aducea la 4,08 lei. Cu excluderile de brand, aceleași comenzi costă cu 62% mai puțin.
de marketing performance
Am trecut prin toate schimbările din ads.
clienți rămân cu noi de la an la an
Nu-i ținem prin contracte. Rămân pentru rezultate.
experiență medie a specialiștilor tăi
Fără juniori care învață pe bugetul tău.
Un singur punct de contact
Începi discuția cu TPH. Evaluăm situația magazinului și coordonăm planul de lucru. Dacă sunt necesare intervenții în tracking, procese sau strategie comercială, implicăm partenerii specializați.
Marketing și date
Echipa ThePharmacy analizează campaniile și datele magazinului, stabilește prioritățile și coordonează specialiștii implicați. Sophie ne ajută la analiză; colegii verifică sursele și formulează recomandările.
Tracking și atribuire
Partenerul de tracking poate lega identificatorii de click de formulare, apeluri, conversații WhatsApp și conversii offline. Verifică mai întâi sistemele existente, apoi stabilește integrările necesare, configurarea Consent Mode v2 și raportarea costurilor.
Procese și automatizare
Partenerul specializat analizează cum sunt confirmate comenzile, pregătite rapoartele și gestionate fluxurile interne. Împreună stabiliți ce merită automatizat și cine se ocupă de implementare.
Strategie comercială
Specialistul în strategie comercială analizează costurile, prețurile, oferta și marja. Stabiliți împreună obiectivele și datele necesare înainte de analiză și implementare.
Cum decurge
Completezi formularul
Discutăm 30 de minute
Stabilim ce analizăm
Alegem cine implementează
Discuția o ai cu Ovidiu
Ovidiu lucrează în marketing de peste 14 ani și a cofondat ThePharmacy în 2012. Coordonează proiectele de consultanță pentru magazine online, de la strategie și bugete la măsurare, ofertă și marjă.
Se ocupă și de folosirea AI în munca agenției. Sophie, colega AI a echipei, ajută la analiza datelor din conturi și magazine. Specialiștii verifică sursele și formulează recomandările.
În prima discuție, Ovidiu ascultă situația magazinului și îți spune dacă un diagnostic te-ar ajuta acum. Discuția durează 30 de minute. Accesul la conturi se stabilește ulterior, dacă mergem mai departe.

Ce spun oamenii despre The Pharmacy.
Ce spun clienții despre ThePharmacy
Întrebări frecvente
Costă prima discuție?
Prima discuție de 30 de minute este gratuită. Dacă mergem mai departe, stabilim separat ce include diagnosticul, cât durează și cât costă, înainte să începem analiza.
Trebuie să renunț la agenția actuală?
Poți păstra echipa sau agenția cu care lucrezi. Putem avea un rol consultativ, iar implementarea poate rămâne la cei care îți gestionează deja conturile.
Ce date cereți?
Pentru prima discuție este suficient să ne descrii situația magazinului. Dacă începem diagnosticul, îți cerem doar datele necesare analizei: acces de citire la conturile de reclame și GA4, exporturi de comenzi sau alte date comerciale. Orice modificare se face cu acordul tău.
Pe ce platforme lucrați?
Începem prin a verifica platforma magazinului, conturile de reclame și datele pe care le putem accesa sau exporta. Pe această bază îți spunem ce putem analiza și ce presupune implementarea.
Pentru cine nu este potrivit?
Diagnosticul se adresează magazinelor care au deja vânzări și date de analizat. Pentru un magazin aflat la lansare, prioritățile sunt altele. Ca analiza să fie utilă, avem nevoie să discutăm și despre ofertă, site și procesele magazinului, alături de campanii.
Diagnostic pentru magazine online
Spune-ne ce vrei să îmbunătățești
Spune-ne site-ul magazinului, de cât timp vinzi online și ce te preocupă acum. Revenim cu o propunere de oră pentru discuția de 30 de minute cu Ovidiu.







